“您好”……

    “请上车”……

    “请问您需要什么帮助吗”……

    9月5日下午，一个个熟练的手语服务让县客运中心的候车大厅显得格外温馨。

    为了迎接北京残奥会，关注弱势群体，方便全县聋哑人出行、办事，县文明办和县残联联合开展“迎接残奥、关注弱势、推行手语、文明服务”全县各单位服务窗口工作人员中国手语培训活动。以“一个月掌握基本手语，一年内熟练手语交流，每窗口不少于3人懂手语”为目标，免费为第一批10个文明窗口50多名员工展开培训，对培训合格者颁发资格证书。

     据悉，我县有7700多名残疾人，其中有4000多名为聋哑人，对于无障碍等软件设施建设已经跟上了发展的要求，但对于无障碍交流服务的要求十分迫切，因此，我县从各单位服务窗口入手，积极推进信息和交流无障碍工作，推广和普及中国手语，增进与聋哑人的交流，开辟聋哑人服务的“绿色通道”。

    目前，县客运中心10多名员工已经基本掌握手语会话，县中行城关营业所开辟聋哑人绿色通道，县工行营业窗口设立手语服务岗等，各文明窗口还将员工的手语服务与考评和奖金挂钩，使关注弱势、关爱聋哑群体的优质服务成为每个员工的自觉要求，体现了人性化的窗口文明服务。