“您好，出租车调度中心。”

　　“路桥自来水厂边上，帮忙叫辆的士。”

　　“请不要挂机，马上帮你联系。”

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　　这就是市出租车调度中心96550接线员每天的工作。

　　天气热了，96550热线更热。但是，不少的哥却屡遭“放鸽子”，苦不堪言。

　　天气越热，叫车的人越多

　　市出租车调度中心，接线员正紧张地工作着。“天气热，叫车电话也‘热’。”工作人员陈佳告诉记者，每天中午下班时间、下午4点一直到第二天凌晨，叫车热线都会比较忙。双休日，调度中心的工作量将会成倍地增加，忙的时候连喝水的时间都没。

　　这几天，受台风“凤凰”的影响，雨下得很大，叫车热线一直响个不停。一到刮台风时，电话是一个接着一个。

　　热线“热”了，的哥屡遭“放鸽子”

　　目前，市出租车调度中心每天平均话务量为1800次。可工作人员担忧的是，随着叫车电话增加，一些出租车司机被乘客“放鸽子”的现象也多了起来。

　　监控中心副主任吴经国说，平均每天有10%的出租车遭遇“放鸽子”。天气太热，乘客一般不愿意等得太久。没等叫的车到，看到有空车就招手了，害得司机白跑一趟。

　　不少的哥都碰到过这样的情况。前天，的哥李师傅在市中心医院附近，通过GPS了解到，体育中心有个顾客，他赶紧接下了这笔生意。

　　几分钟后，李师傅赶到体育中心，等了好长时间都没等到顾客。打到叫车热线才了解到，顾客已经搭别的车走了。李师傅一脸郁闷，说：“现在油价这么贵，我们赚钱也不容易，乘客是否也该为我们想想？”

　　真有急事，打个取消电话

　　的哥余师傅告诉记者，他也遇到过好几次被顾客“放鸽子”的遭遇，碰到的次数多了就会慢慢对顾客失去信任。中途有人搭车，他们可能就接下生意了。这样，有时也真会失信于顾客。吴经国觉得，要是顾客真有急事，最好打个取消电话，这样就可以通知的哥不用赶过去了。